Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati personali durante l'utilizzo del sito web e durante la fruizione dei servizi offerti dal negozio.

Le informazioni si applicano ai dati trattati durante l'utilizzo del sito web, durante gli ordini e durante le comunicazioni con il negozio.

Durante la visita al sito web possono essere trattate informazioni tecniche e dati forniti dal cliente, nella misura necessaria per il funzionamento del sito web e per la gestione degli ordini.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

Durante l'utilizzo del sito web possono essere raccolte informazioni necessarie per il funzionamento tecnico, la gestione degli ordini e il miglioramento del sito web.

Possono essere trattate le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Indirizzo di consegna
Indirizzo e-mail
Informazioni di pagamento
Dati dell'ordine
Indirizzo IP
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Dispositivo utilizzato
Pagine visitate
Durata della visita al sito web

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I cookie utilizzati possono svolgere le seguenti funzioni:

Cookie tecnicamente necessari
Cookie di analisi
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Il cliente può gestire e limitare le impostazioni dei cookie oppure eliminare i cookie memorizzati tramite le impostazioni del proprio browser.

I cookie non tecnicamente necessari vengono utilizzati previo consenso del cliente quando tale consenso è richiesto dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali vengono trattati per le seguenti operazioni:

Elaborazione degli ordini e dei pagamenti
Comunicazioni relative agli ordini, alla spedizione e alla consegna
Risposta alle richieste dei clienti
Gestione dei resi, dei rimborsi e delle cancellazioni
Funzionamento tecnico del sito web
Miglioramento delle funzionalità del sito web

Per l'esecuzione di queste operazioni, i dati possono essere comunicati ai seguenti fornitori di servizi:

Corrieri e fornitori di servizi di spedizione
Fornitori di servizi di pagamento
Fornitori di servizi tecnici
Fornitori di servizi di hosting e informatici

I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per l'esecuzione della specifica operazione.

Quando il trattamento dei dati viene affidato a un soggetto esterno che agisce per nostro conto, tale soggetto può trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle rispettive finalità di trattamento e agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

I dati degli ordini possono essere conservati per la gestione e l'amministrazione degli ordini.
I cookie tecnicamente necessari possono rimanere attivi durante l'utilizzo del sito web.
I cookie di analisi possono essere conservati per un periodo limitato, in funzione della specifica finalità e configurazione tecnica.
I clienti possono disattivare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

I cookie non tecnicamente necessari vengono conservati per il periodo indicato nella relativa impostazione del cookie o fino alla revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

5. Diritti degli interessati

In relazione ai propri dati personali, i clienti possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui:

Diritto di accesso ai dati personali conservati
Diritto di rettifica dei dati inesatti
Diritto alla cancellazione dei dati personali
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati personali
Diritto di opposizione a specifici trattamenti
Diritto di revoca del consenso precedentemente prestato

Le richieste relative all'esercizio di questi diritti possono essere inviate via e-mail al servizio clienti del negozio.

6. Trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati per l'elaborazione degli ordini, l'esecuzione dei pagamenti, l'organizzazione delle spedizioni, la comunicazione con i clienti e il funzionamento tecnico del sito web.

Quando uno specifico trattamento si basa sul consenso del cliente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il cliente può revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.